| Mensaje | Causa | Solución |
| Los códigos #1 (#2 / #3 / #4) no son compatibles con el control remoto. | El código (o códigos, si intentaba programar más de un banco de memoria) no es compatible con la versión remota identificada por el software. | Reemplace el control remoto con una versión más nueva. |
| Modelo desconocido | El mando a distancia no se puede reconocer correctamente. | Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en la dirección de correo electrónico ” info@superior-electronics.com ” para obtener más asistencia técnica. |
| Error de inicio de sesión (6xxxx). Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. —–
Error de inicio de sesión (8xxxx). Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. —– NB: “xxxx” son 4 caracteres alfanuméricos que, aunque varían, conducen a la misma categoría de errores. (Ej: el error “6170e” y el error “63209” pertenecen a la categoría “6xxxx”) |
No es posible conectarse al servidor. | Compruebe si la conexión a Internet está activa y/o si un firewall está bloqueando la comunicación con el servidor. |
| Error (7xxxx) —–
NB: “xxxx” son 4 caracteres alfanuméricos que, aunque varían, conducen a la misma categoría de errores. (Ej: el error “7170e” y el error “73209” pertenecen a la categoría “7xxxx”) |
No es posible conectarse al servidor. | Comprueba que la sección “Conexión a Internet” del panel “Configuración” está configurada correctamente.Si se conecta a través de un servidor proxy , establezca parámetros válidos en la sección correspondiente del panel “Configuración”. |
| Error de infrarrojos (10006). —–
Error infrarrojo (10200). —– Error de infrarrojos (10300). |
La alineación entre el programador USB y el mando a distancia “Superior” no es óptima. | Si el mando a distancia “Superior” entra en modo de identificación/programación simplemente acercándolo al programador USB, vuelva a colocar el mando a distancia a una distancia de 1-1,5 cm del programador, alineando la tecla “MUTE” con el LED rojo parpadeante encendido el programadorSi el control remoto “Superior” entra en modo de identificación/programación presionando las teclas “VOL-” y “VOL+” simultáneamente , reposicione el control remoto a 1-7 cm del programador USB. ( La sensibilidad puede variar según el diseño del control remoto ) |
| Error de infrarrojos (10105). | Las teclas “V-” y “V+” se mantienen pulsadas durante las fases de identificación o programación. | Para identificar o programar el control remoto, presione las teclas “V-” y “V+” simultáneamente y suéltelas tan pronto como los LED rojos sobre las teclas del banco de memoria (“TV”, “SAT”, “DVD”, “AUX” ) empieza a parpadear. |
| Error de base de datos (20002).Vuelva a instalar el programa. | La base de datos de códigos está dañada o es inconsistente con la versión de software actualmente en uso. | Actualice el software utilizando el botón correspondiente en la barra de menú o, como alternativa, elimínelo e instálelo de nuevo. |
| Error 7012d | El archivo de asignación de llaves (PDF) no está disponible actualmente. | Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en la dirección de correo electrónico ” info@superior-electronics.com ” para obtener más asistencia técnica. |
FREEDOM
| Mensaje | Causa | Solución |
| Error Usb (1xxxx). —–
NB: “xxxx” son 4 caracteres alfanuméricos que, aunque varían, conducen a la misma categoría de errores. (Ej: el error “10200” y el error “1848f” pertenecen a la categoría “1xxxx”) |
La conexión entre el mando a distancia y el ordenador no es óptima. | – Compruebe que las pilas sean nuevas.– Intente utilizar un cable micro-USB diferente al suministrado en el paquete.
– Intente conectar el control remoto a un puerto USB diferente. – Intente conectar el control remoto a una computadora diferente. |
| Modelo desconocido —–
Error del enlazador (b0400). |
El mando a distancia no se puede reconocer correctamente. | Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en la dirección de correo electrónico ” info@superior-electronics.com ” para obtener más asistencia técnica. |